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海口美兰机场免税店打造VIP接待团队 满足消费者

文章来源:未知 更新时间:海南旅游公路驿站

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根据一份外国势力调查报告,2016年中国高端徒步旅行消费者的购物消费同比增长57%,显示出对私人礼仪服务的渴望。为了满足高端旅游消费者的购物需求,海口美兰机场免税店于2017年成立了贵宾欢迎团队,现已为国内外高端朋友提供了17项欢迎服务。据悉,海口美兰机场免税店贵宾欢迎团队选拔工作已于2017年1月启动。经过严格选拔,15名贵宾欢迎团队成员脱颖而出,经过三个月的专业培训和欢迎实践。VIP迎宾团队将为顾客提供一对一的专业购物指导、离岛免税购物政策讲解、安检VIP通道、免费美容化妆等优质服务,充分满足高端徒步消费者多样化的购物需求,进一步吸引更多高端徒步消费者前来购物。据了解,高端旅游消费者具有消费能力强、服务质量要求高的特点。为了赢得高端旅游消费者的“心”,海口美兰机场免税店推出了特殊服务、会员专属服务和贵宾服务相结合的方式,提升服务水平,增强品牌竞争力。据相关负责人介绍,为了给客户提供更周到的服务,海口美兰机场免税店于2016年3月推出会员服务,目前会员人数比较复杂。店内会员卡分为5个等级,即通用卡、金卡、白金卡、钻石卡和黑钻石卡。对于不同等级的会员卡,顾客享有的权益是不同的,顾客可以到东西街办事处去办理。如果您花费5万元或更多,您可以管理黑钻石卡,享受贵宾欢迎、独家优惠和24小时商品预订。在6月1日至6月30日的体育活动期间,顾客可以在前台免费获得会员卡,并享受现金奖励积分等折扣。此外,店内前台还可以为顾客提供各种特殊服务,如免费行李寄存、礼品包装和免费借用充电用品。随着海南高端旅游市场的日益增长,海口美兰机场免税店将继续坚持“放眼世界,只为给你一个更好”的品牌理念,以广大消费者的需求为导向,推出更多高科技*产品,将海南的高端游客提升为“粉丝”,进一步释放家庭财富和金钱的能量,促进海南经济的稳步增长。产地:阳光海南网

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